客様サポート:
施工後のお客様

エコプロコートで施工いただきありがとうございます。
エコプロコートでは、新築のフローリングを施工した後、20年間有効の保証書を発行しております。トラブルが生じた場合はすぐにご連絡ください。
また、保証適用外となってしまうような、思わぬトラブルでフロアコーティングを破損させてしまった場合なども、お気軽にご相談ください。できるかぎりご希望にかなう、最善の方法で対応いたします。

フロアコーディング施工後の
剥がれや傷
保証についてなど、
わからないことがあれば
お気軽にご相談ください!

0120-233-484

【受付時間】9:00 ~ 20:00(年末年始は休業日)

施工後のよくある質問

フロアコーティングについて

除光液やアルコールで、コーティングが溶けたりしませんか?

溶けることはありません。UVコーティングは他の成分と反応しないように、紫外線を照射して表面を硬化させています。極めて高い耐薬品性を持っておりますので、ご安心ください。
除菌に用いられる次亜塩素酸水もご使用出来ます。

UVフロアコーティングの耐久年数はどれくらいですか?

20年の耐久性を保証しております。UVコーティングを施すことで、フローリング材の寿命を延ばすことができますので、実際には25年、30年と快適にお使いいただけます。

お手入れについて

UVコーティングをした後、特別なお手入れが必要ですか?

軽く水に濡らしたウェスや、クイックルワイパーなどを使って、サッと拭き取る程度のお掃除で大丈夫です。

使ってはいけない洗剤など、お手入れに特別な注意はありますか?

一般家庭にある洗剤や薬品類は、すべてお使いいただけます。
アルコールや除光液、塩素系の洗剤にも耐性がありますので、溶けたり変質する心配がありません。施工後は、消臭剤・除菌剤などもフローリングを傷めることなく使えるようになるため、お家を清潔に保てます。

保証・アフターサービスについて

UVフロアコーティングの保証期間はどれくらい?

20年間の保証をしております。もちろん、20年間経ったらすぐにコーティングが剥がれてくる、ということはありませんのでご安心ください。

保証について詳しくはこちら

フロアコーティングが剥がれてしまいました。補修はできますか?

エコプロコートでは、20年間有効な保証書を発行しています。保証期間内にコーティングの剥がれなど製品に不具合が生じた場合、無償補償をしています。
保証適用外となってしまうような、思わぬトラブルでコーティングを破損させてしまった場合なども、お気軽にご相談ください。できる限りご希望にかなう、最善の方法で対応いたします。
※免責事項がございます。

トラブルのご相談はこちら

補修依頼について

トラブルが生じた際にはすぐにご連絡ください。
フローリングの状態について簡単なヒアリングの後、訪問するのにご都合の良い日時をお伺いしています。

補修依頼はご相談はこちら

施工後の相談窓口について

何かありましたらこちらまでご連絡ください。

お客様ご相談室:0120-233-484
受付時間:9:00〜20:00(年末年始除く)
メールでのお問合せ:info@ecoprocoat.co.jp

アフターサービスについて

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わからないことがあれば
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